行政酒廊主管/接待员Executive Floor Supervisor/Agent

岗位职责
1.确保自己的服饰、发型、妆容等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
5.按要求处理每天欢乐时光餐饮要求。
岗位要求
1.良好的中英文口语及书面沟通能力。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。