前厅部副经理（万怡酒店）

【岗位职责】
1、协助驻店经理，推动酒店收益最大化，并维持高标准的对客服务。
2、合理处理超额预订，保障酒店收益。
3、监督日常运营，确保符合品牌标准。
4、优化并维护前厅部相关制度与系统。
5、保持部门与员工间的高质量服务水平。
6、及时更新培训记录，有效落实培训计划。
7、审核并跟进前厅各部门工作进展。
8、监督前厅部销售提升计划的执行。
9、处理客人反馈，适时提供改进建议。
10、组织每日交接班会议，定期组织安排员工培训。
【岗位要求】
1、流利的英语书面和口头表达能力。
2、较强的领导及团队管理协作能力。
3、注重细节，擅长人际沟通。
4、3–5年前厅部相关管理经验。
5、有万豪集团同岗位工作经验优先考虑