岗位职责:
1、负责泳池和其他物业经营点位的日常管理及安全保护工作。
2、负责制定泳池的管理体系、流程和表单,并按国家规定落实相关证件的资格审查,维护泳池正常运营。
3、负责泳池和其他物业经营点位日常人流和物流的管理,及时申报采购并完成收货;按公司规定完成季度、月度和周报的编制和分析,报告公司管理层。
4、负责对下属员工进行定期或不定期的培训和考核。
5、负责泳池和其他物业经营点位的客诉处理,及时反馈公司管理层,并改进公司的经营措施。
6、完成其他上级领导安排的工作。培训和管理健身中心的员工,在自己的工作职责当中自豪的发扬工作效率和彬彬有礼的精神。具体职责。
7、监督并确认健身中心每一位员工认真的对待和服务每一位到来的客人
8、遇到投诉或在健身中心运动受伤的客人要及时解决,随后跟进客人关注客人并给与客人更好的服务。并及时汇报给副经理经理
9、有效的处理对重要客人热情好客的服务
要知道健身中心的所有服务和标准及服务技巧
10、在工作执行期间有能力的对团队成员起到带领和有效沟通作用。
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