前台经理

1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3.使客房达到较高的出租率，获取较高的客房收入。
4.督导下属，委派工作任务，明确工作责任，随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1.大专及以上学历，有同岗位工作经验,熟练英语。
2.熟悉酒店前厅的管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导 前厅各职员的工作服务质量标准、操作流程标准，并对前厅部各项工作实施全面监督。
4.有效贯彻落实并完成部门制定的每月工作计划。
5.有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力，英语口语流利尤佳。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能够处理日常服务环节中涉及到的财务方面问题。