值班经理/助理值班经理(J12961)

工作职责：
1.协助房务总监管理前厅部运作，包括利润最大化，控制成本和服务质量，确保顾客满意度，同时有效的协调及领导前台和宾客关系部每日的任务分配和运作。
2.处理宾客的问题和投诉。
3.负责重要宾客的迎领工作。
4.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
5.解决当班期间发生的安全问题。
6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
7.擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。
岗位要求：
1. 能有效的用英语进行听，说，读，写。
2. 优秀的数据分析能力，能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。
3. 三至五年相关工作经验者优先。