岗位职责:
1.) 向宾客提供准确订房信息。
2.) 熟悉处理房间预订的程序。
3.) 收集同行酒店客房销售信息分析,及时制作报表向上级反馈。
4.) 预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。
5.) 落实“预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。
6.) 管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。
7.) 为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。
8.) 熟悉酒店房价体系,合理安排预定,使酒店收益最大化。
9.) 负责OTA的运营管理工作。
岗位要求:
1.) 大专及以上学历;2年以上品牌酒店同岗位工作经验。
2.) 优秀的中英文沟通和书写表达能力。
3.) 具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。
4.) 具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 语言要求:英语-熟练,中国普通话-精通
- 计算机能力:精通
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