1.持礼貌态度,有效妥善地解决所有住店客人和内部客人的投诉和要求,已确保问题达到满意地解决。
2.遵循多技能,多工种和灵工时的原则最大限度的预测员工的工作效率已达到酒店的财政目标和客人的期望值。
3.负责检查各种安防、消防设备、安全设施及紧急安全装置。
4.确保所有公共区域,餐厅,楼层,办公室,所有的客房和其他的区域的巡视工作,确保所有客人和酒店人员的舒适安全,留意可疑人员和邮件包裹。
5.询问任何可疑人事以便发现任何违纪行为并调查任何扰乱投诉、盗窃、故意破坏行为和突发事件
。
6.协助管理并加强执行保安员在紧急情况下的安全工作。
7.在保安室里监视CCTV并保持其正常工作。
8.按照酒店的钥匙管理守则确保万能钥匙和其他钥匙的保管。
9.需有驾驶证,并拥有五年以上实际驾龄。
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