贵宾接待

1、熟知当天重要客人的预定，提前做好相应的接待准备（例如菜式偏好，特别纪念日，就餐环境等等）
2、全程引领贵宾，介绍菜式特色及管家式服务就餐
3、细心听取宾客的意见与建议，较为灵活沟通宾客用餐中的问题， 并与上级团队及时分享
4、执行酒店的卫生标准，每月进行部门内部培训
5、始终贯彻贵宾接待的热情好客的服务原则
6、通过坦率的交流与合作促进部门内部的关系