服务中心文员

岗位职责
1.负责接听客房服务电话、解答各类咨询及上传下达各项客房部日常工作；
2.负责报退房、入住通知；客房迷你吧酒水软饮统计；
3.负责每日维修报表跟进、客房服务员房表统计等；
4.负责客人遗留物品的查询、登记、保管工作；
5.完成公司及上级领导赋予的其他任务。
岗位要求
1.大专以上学历，形象气质佳，富有亲和力；
2.能接受三班倒工作时间；
3.沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识；
4.熟练使用相关办公软件。