行政管家

专业技能：
1、专业要求：酒店管理、旅游管理等专业；
2、英语技能要求：较强的文字处理能力及语言表达能力，英语听、说、读、写熟练；
3、基本技能：具备优秀的文字处理能力、语言表达能力；
4、业务技能：熟练掌握酒店客房管理专业知识、质量管理知识及成本管理与核算；
5、管理技能：具有良好的管理能力、成熟稳重，有责任心和事业心，有感召力和凝聚力
6、计算机技能：熟练掌握OFFICE办公软件。
岗位职责：
1、负责具体分管客房、公区、洗涤部门的工作，制定部门各岗位服务程序与标准；
2、定期对客人区和公共区域进行视察，以确保家具、设施和设备的得到良好的清洁和修缮；
3、确保客房部的服务质量及服务标准达到要求；
4、负建立并保持良好的人际关系，与人力资源部门一起对团队成员的工作表现进行有效管理，与人力资源部一起进行人力规划和管理需求;
5、负责客房部门的成本管控；
6、完成上级领导交办的其他工作任务。