公寓前台（宾客关系））

友好、及时高效的为客人提供服务；
对来访客户进行登记，并协助指引联系住店客人；
面带笑容，礼貌、耐心地倾听所有问询，热情周到地接待客人及访客；
准确、清晰记录客人的留言，并及时转交给客人；
熟知公司的紧急事件处理程序，如遇紧急情况，严格按公司规定给予处置；
认真、准确的记录每日工作日志，并与下一个班次进行交接，保证所有事项有交接及跟进；
妥善保管、转发客户与外界及我公司内部之间的往来文件及物品；
完成客户入住前前台准备工作，为客人按公司程序制作房卡；
积极参加公寓及部门组织的各种活动；
完成客服经理及Butler IN charge交给的各项工作。