预订员

岗位职责：
1、对客人提供礼貌服务，在客人面前保持友好、愉快、整洁的形象；
2、负责接听预定电话或接待客人订餐（将客人姓名、单位、联系电话、用餐人数、时间或其他要求，做好记录，保留并落实）；
3、接受各种预订，将有关情况准确记录在电脑上并打印出来，以便采取进一步跟进措施；
4、对于任何有特殊要求的及特别重要的客人，应及时与前厅部等相关部门取得联系并通报情况；
6、熟知酒店各种菜式的特点、口味、价格，并了解酒店当天估清单、急推和特别介绍；
7、整理及保管好各种预订资料；执行及有效地完成上级指派的其他工作。
任职条件：
1、具有大专以上学历；
2、熟悉预订程序及接待工作及酒店各种菜点的价格、口味、特点及成本价；
3、爱岗敬业，工作细心，待客热情大方，服务意识强。