岗位职责
1、熟悉了解酒店产品知识,以及相关活动。
2、负责酒店所有产品的宣传与销售工作,包括但不限于客房,餐饮宴会等。
3、完成酒店设定的销售目标及相关任务。
4、制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准,按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发,通过电话销售,当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。
5、高效地制作完成报价,合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。
6、操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。
7、及时发送团队工作单,宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息。
8、与所负责的客户建立良好关系,维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。
9、了解并熟悉竞争对手的所有产品信息,包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等,并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监/高级销售经理。
10、在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。
11、处理客人的反馈或投诉。
岗位要求
1、大学专科
2、具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。
3、良好的中英文读写能力。
4、拥有较强团队合作精神,具有以身作则的能力
5、具有良好的沟通技巧。较强的人际交往能力。良好组织及展示技巧。
6、有酒店销售经验和客户资源。
7、能在强压下胜任工作。
8、了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-熟练,中国普通话-熟练
- 计算机能力:熟练
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