VIP接待副经理/经理（客房）

岗位职责
1、掌握所辖客房的状况。
2、无接待任务期间，常驻开发区负责客房日常查房、品质巡检工作，严格检查客房卫生、设施设备、物品配置、安全细节。
3、熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。
4、留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。
5、全权负责VIP接待客房全程服务跟进，涵盖接待前客房深度清洁、标准化房间布置、物资摆放、环境氛围整理。
6、接待过程全程在岗跟进、值守保障，及时处理现场需求。
7、严格遵守政务接待礼仪规范、保密制度及各项规章制度，注重服务细节、仪容仪态，杜绝接待失误与隐私泄露。
岗位要求
1、30-45岁，中专毕业学历或同等文化程度。
2、五官端正，形象良好，有亲和力，身材匀称。
3、普通话标准，沟通要顺畅。
4、具备丰富的做房经验。