预定员

1. 了解客房类型、位置、布局和房间设施，熟知部门运作制度及规范。
2. 熟悉完整的预定接受程序，通过邮件、电话、传真等方式或预订管理系统处理订房业务。
3. 及时汇报工作中遇到的各类问题。
4. 准确掌握客房出租及预订情况及客流量，并做出具体的工作安排。
5. 提供高质量的文秘服务，例如打字、文字处理等。
6. 协助客人拨打长途电话、发送传真。
7. 向客人提供各类有用的工商贸易信息。
8. 完成上司交给的其它任务。