洗衣房主管

1.统筹洗衣房客衣、客房布草、员工制服的收发、分类、洗涤、熨烫、质检、分发全流程，保障所有织物高效高质周转 。
2.优先处理VIP客衣、加急洗衣需求，严格把控客衣送洗、检查、送回全时效，确保客人洗衣服务体验达标 。
3.按酒店入住率、布草周转量灵活分配各岗位工作任务，做好交接班记录，保障高峰期运营顺畅 。
4.制定并执行标准化洗涤SOP，每日巡查洗烫效果，减少客衣、布草的损坏率，保障出品符合酒店服务品质标准 。
5.熟练掌握各类特殊面料、顽固污渍的针对性处理方法，及时妥善处理客人洗衣相关投诉，按酒店规范完成补救或赔付 。
6.定期对破损布草、制服进行缝补或合规报损，维持清晰的布草、制服供应台账记录 。