前台主管

1. 协助前厅部经理，前台经理，客户服务经理确保前厅部的正常运作。
2. 确保所有的程序和培训是在公司政策之内实施进行。 确保客人的安全和隐私。
3. 满足客人入住前, 期间及离店后的需求。
4. 时刻确保部门配以充足有效的人力，保证部门的日常运转顺利平稳的进行。强烈关注对客服务。真诚地服务每位客人（特别是入住和退房时），并遵循入住/退房标准程序。
5. 特别关注与财务和现金有关问题，如投款、账目结算方式、外币兑换及其他相关内容。
6. 负责前台所有区域正常，有效和专业的运作。确保与相关部门良好的沟通。