预定经理 Reservation Manager

岗位职责：
1. 核查预订部早报表。
2. 每日在电脑中查看预计抵达客人报表。
3. 在预订客人到达之前，确保全面检查所有的预订。
4. 控制价格结构，例如：过截止时间后，或超过已定配额时有权打开或关闭价格系统。
5. 在价格策略的基础上，控制房间的销售以增加收入。
6. 控制并处理酒店客人投诉与不满，按照相关程序保证客人满意度。
7. 协助酒店营收部门对于酒店剩余房的控制，保持Valhalla和Opera系统所剩房的一致性。
8.负责酒店系统预订代码的创立与更新。
9.实施房间储备控制和销售战略。
10. 管理团队预订活动。
11. 在酒店房间紧张的情况下，查阅所有的预计抵达报表，以最大限度避免意外的“洗房”和订房取消。
12. 监督电话的接听，以最大限度地抓住机会上升销售。
13. 在酒店房间紧张的情况下，查阅所有的预计抵达报表，以最大限度避免意外的“洗房”和订房取消。
岗位要求
1、三年以上星级综合酒店预定经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验；
2、具有团队协作能力和管理能力；
3、有较强的创新意识和创新思维；
4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力；
5、对市场不断变化较有很好的敏感性；
6、具有一定的英语听说读写能力。