【岗位职责】
1、全面负责乐园的日常运营管理工作,制定并执行乐园年度经营计划,确保完成各项经营指标;
2、负责乐园团队建设与管理,包括员工招聘、培训、考核及激励,提升团队服务意识和专业水平;
3、监督乐园设施设备的维护与安全管理,确保符合行业标准及安全规范,及时处理突发问题;
4、策划并执行乐园营销活动及推广方案,提升乐园知名度和客流量,优化客户体验;
5、分析乐园运营数据,定期提交经营报告,提出改进建议并落实优化措施;
6、协调与酒店其他部门的合作,确保资源合理配置及服务流程高效衔接;
7、处理客户投诉及突发事件,维护乐园品牌形象,提升客户满意度。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先;
2、3年以上主题乐园、景区或相关娱乐场所管理经验,具备团队管理能力;
3、熟悉乐园运营流程及安全管理规范,具备较强的应急处理能力;
4、具备优秀的沟通协调能力和客户服务意识,能有效解决各类运营问题;
5、思维敏捷,执行力强,能承受工作压力,适应弹性工作时间;
6、年龄25-40岁,身体健康,精力充沛,热爱娱乐行业。
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