SPA总监

运营管理：负责SPA及康体中心日常运营，制定服务流程与标准，管控物料成本及库存，确保环境与设施符合星级标准。
· 团队管理：负责团队排班、培训、绩效考核，提升理疗师及前台的专业技能与服务意识。
· 客户服务：建立高标准品控体系，处理宾客投诉，建立客史档案，为VIP提供个性化服务。
· 经营绩效：达成经营指标，分解业绩计划，进行预算与成本控制，配合酒店营销推广SPA服务。
· 跨部门协作：与客房、餐饮、前厅、销售等部门协作，提升整体服务品质，配合品牌标准检查。
‌任职要求：‌
1.25-45岁，女士优先，大专及以上学历
2.3年以上酒店SPA管理经验或5年以上SPA行业经验
3.熟悉SPA服务流程、理疗技术，具备团队培训能力
4.形象气质佳，服务意识强，抗压能力强