培训与发展经理

【岗位职责】
根据希尔顿酒店政策和执行程序协调、组织完成酒店培训任务，发展及保存培训资源，完善体系以促进发展及保证向股东提供承诺。协助人力资源总监保证培训部有效运作。
1、更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息。
2、组织奖励及证书计划。
3、保存每位员工的参加培训记录。
4、组织协调人力资源总监和部门经理批准的交叉培训。
5、协调部门间交叉培训。
6、实行全面质量管理。
7、管理培训和发展。
8、发展关于确定酒店宗旨和人力资源关于培训和发展的政策的战略。
9、定期进行培训需求分析和酒店内培训。
10、定期制订并保存酒店培训记录。
11、制订工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标。
12、保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标。
13、参与准备和计划部门目标。
14、监督实施质量管理体系。
15、协助管理部门成本控制。
16、准备和管理部门预算。
17、监督、分析和报告预算的变动。
18、协调部门内部工作。
19、建立部门内部工作表现标准。
20、评估工作表现，在必要时制订调整计划。
21、促进多技能培训。
22、运用希尔顿及逸林品牌人力资源管理体系管理员工培训及发展。
23、计划及实施入职培训计划。
24、执行员工工作表现评估。
25、为下属员工提供建议和支持。
26、实施适当管理方法以激励员工并促进沟通。
27、根据酒店/部门目标、政策和实际情况与团队成员共同设立团队目标。
28、根据酒店及希尔顿集团标准保持个人形象。
29、保证按时完成所有报告和服务。
30、管理完成每月及正在进行的培训报告。
31、需要提供培训记录及出勤情况的相关信息。
32、必要时协助所有部门训导师的培训。
33、与不同文化背景的客人和同事进行有效沟通。
34、执行健康及安全法规、政策及程序。
35、执行酒店安全及紧急情况政策及程序。
36、熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况程序。
37、确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。
38、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
【岗位要求】
1、大学及以上资历。
2、流利的英文听说读写能力。
3、至少五年相关酒店工作经验。
4、至少三年相关培训经验。
5、接受晋升。