总经办助理

岗位职责：
协助总经理的日常工作，包括为其提供秘书服务，处理行政办公室事务并帮助其他行政助理和文员解决工作出现的问题。监督所有行政职能包括收发内部及外部邮件、独立处理信函往来、及时更新归档系统，保证行政办公室的高效运行。
1、为总经理安排会议及预约，记录在工作日记中，确保总经理使用正确的文件。
2、按要求参加部门经理会议和行政会议等。
3、正确记录会议并及时传送到相关人员。
4、接待来访者和客人。在总经理不在时回答客人的问题、帮助客人排忧解难。
5、为重要客人预定房间及订餐。
6、按要求为商务旅行安排行程。
7、协助总经理编缉客人资料以备提高对客服务质量。
8、根据各项工作任务的重要性帮助总经理安排工作。
9、接听行政办公室的电话。
10、按照要求准备回信。
11、按照要求记录回信。
12、助口头及笔头翻译。
13、保守秘密。
14、充分了解酒店规划。
15、了解其他部门的工作职责并与部门合作。
16、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
17、任何时候表现出职业态度及行为。
18、准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料。
19、确保所有报告和服务都按时完成。
20、作好各类文件资料的追溯和跟进管理，以便各相关事宜能得到及时准确的处理。
21、保证办公室内办公用品的充足。
22、遵守酒店员工守则。
23、遵守酒店的政策及程序。
24、遵守酒店的行为准则。
25、在任何时候表现专业态度和行为。
26、根据酒店标准保持个人形象。
27、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
岗位要求：
1、熟练操作 Microsoft Office, Excel 和 PowerPoint 等办公软件。
2、具有良好的口头和书面沟通技巧。
3、有酒店秘书工作经验优先考虑。