销售经理

1、 根据酒店政策拓展市场，定期走访、电访客户，与客户保持密切联系。
2、 定期向客户宣传酒店，介绍新产品组合、服务项目。
3、 接待来店参观、咨询的客户，向客户介绍酒店设施和服务项目。
4、 在授权范围内，与客户进行合作洽谈、签约工作。
5、 落实并定时检查预订、接待的各项服务及设施设备的准备工作。
6、 协调酒店各部门做好服务工作，及时处理客户的意见，满足服务需求。
7、 处理客户意见和客户投诉，对超越权限范围的问题或投诉事件应及时上报。
8、 协助财务部做好客户的资信调查、账款结算工作。
9、 及时整理销售服务过程中的各项文件资料与客户反馈意见，为客户关系维护、信用管理提供资料。
10、熟悉昆明酒店市场动态与行业走势，了解竞争对手，整理相关资料并上报 。
11、 定期统计、分析收集的资料，提交工作报告。