西餐厅领班

岗位职责：
1、与客人进行积极的互动，来寻求反馈；
2、在餐厅中，培训、维持和执行的服务标准；
3、在班次上正确执行收入和账单控制程序；
4、处理日常员工的协作关系（例如时间调整），为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境
5、确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意；
6、确保服务的食品和饮料有质量保证；
7、运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性；
8、熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。
任职条件：
1、必须有1年以上的餐厅管理经验；
2、有较好的服务精神和沟通技。