1.全面负责客房部日常管理、质量控制及安全生产工作。
2.制定本部门的各项工作制度和标准工作流程,组织员工培训及考核。
3.客房部所属区域的清洁卫生、对客服务、安全及设施设备维修保养。
4.制订落实重要宾客的接待程序及有关细节,处理客人投诉及突发事件
5.编制和执行部门预算,做好成本控制。
6.完成上级交办的其他工作。
任职资格:
1.年龄45周岁以内,酒店管理、工商管理、旅游管理等专业大专及以上学历,身体健康,具备专业服务形象。
2.工作认真细致,有责任心,具备良好的组织管理能力,沟通协调能力、解决问题能力、应急处理能力及抗压能力,具备较强的服务创新意识及团队合作精神。
3.熟练使用办公软件。
4.熟悉酒店客房服务流程及行业服务标准。
5.具有星级酒店或高端酒店客房管理经验者优先。
薪资面议
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