OTA专员

【岗位职责】
1、负责公司旗下酒店在各大OTA平台（如携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房源信息维护、价格策略调整、房态实时更新等；
2、监控并分析OTA平台数据，优化酒店排名及曝光率，提升转化率及订单量；
3、处理OTA平台订单，确保订单信息准确无误，协调相关部门完成预订接待工作；
4、及时响应OTA平台客户咨询及投诉，维护酒店在线口碑，提升客户满意度；
5、定期收集竞品信息，分析市场动态，提出运营优化建议；
6、配合市场部门策划并执行OTA平台的促销活动，提升酒店收益。
【岗位要求】
1、熟悉主流OTA平台操作规则及运营逻辑，有相关经验者优先；
2、具备良好的数据分析能力，能通过数据发现问题并提出解决方案；
3、沟通协调能力强，能与内部团队及外部平台高效对接；
4、工作细致耐心，责任心强，能适应快节奏工作环境；
5、对酒店行业有兴趣，愿意长期深耕OTA运营领域；
6、能熟练使用Excel等办公软件，具备基础的数据处理能力。