前台接待员

岗位职责：
1、 宾客办理入住登记手续，安排客房，尽可能落实宾客的特殊需求；
2、 做好预定宾客抵店前的准备工作，并把已预定房留存起来；
3、 懂得察看房态和记录房态的方法，了解客房位置，可出租房的类型和各种房价；
4、 掌握预定工作知识，必要时能办理预定当日房和他日订房，也要懂得取消预订的程序；
5、懂得如何使用前厅设备，如何让办理结账和离店手续；
6、每天阅读和记录交班记事本以及布告板，了解当天酒店内举办的各种活动和会议消息；
7、使用准确的电话礼仪，保持总台区域的清洁和整齐，出席部门及班组会议；
任职要求：
1、年龄18-28岁，身高：男170cm以上，女160cm以上。
2、相貌端庄，形象气质良好，善于建立人际关系，办事稳重、踏实，有强烈的服务意识。
3、良好的英文基础。