前厅经理/主管

岗位职责：
1、制订前厅条线年度、月度工作计划及员工培训计划，审阅前厅部前台、礼宾主管递交的指定的计划和报告；
2、研究目标客户的消费需求和变化，周期性回顾前台服务流程、操作流程，有针对性地组织服务创新并提出改进性建议上报批准后实施，督导前厅线最大限度销售客房；
3、负责前厅有关服务、产品、设施的各项运作；
4、制订和评估前厅部基层管理人员的年度绩效考核、检查标准与方法；
5、根据各岗位人员定编，合理调配前厅部的工作并做好基层管理人员的储备；
6、完成领导交办的工作事项；
任职要求：
1、本科以上，3年以上的酒店工作经验；
2、能够进行英语流利交流；
3、熟悉办公软件操作；
4、抗压能力强、管理思路清晰，工作责任心强，有较强的团队运筹能力