客房部文员

岗位职责
1.掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层；
2.做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询；
3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作；
4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理；
5.负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作；
6.负责部门考勤和餐卡统计工作，领发员工工资、奖金、补贴；
7.负责每日楼层人员的统筹安排及休班；
8.负责对讲机、值台电话的管理。
知识要求
1.有相关工作经验者优先；
2.身体健康，五官端正，无不良嗜好；
3.能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力；
4.有一定的英语基础。