岗位职责:
1、主持前厅部的日常工作,提高客房出租率、客房总收入以及提高平均房价。;
2、组织并参加前厅部各岗位员工会。督导本部门员工培训,以提高员工素质,保证服务质量;
3.调整和完善本部门的组织机构及各项规章制度。使部门运营更有效率,运作更流畅;
4、安排贵宾接待工作。独立处理客人投诉;
5、及时各部门沟通协调,保证客人房间的安全和公共区域设备的正常运行。各种突发事件。保证大型会议团队的安排得以落实。
任职要求:
1.工作细致、有责任心;
2.有服务意识和拼搏精神,有3-5年星级酒店经验;
3.熟练使用邮件办公,具备基础财务知识;
4.认同亚朵企业文化;
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