酒店总经理

【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店年度经营计划，确保完成各项经营指标；
2、优化酒店管理体系，完善服务流程与标准，提升客户满意度及品牌口碑；
3、统筹酒店市场推广及销售策略，开发潜在客户资源，提高酒店营收与市场占有率；
4、负责酒店团队建设与管理，包括员工招聘、培训、考核及激励，打造高效协作团队；
5、监督酒店成本控制及预算执行，合理调配资源，确保运营效益最大化；
6、维护与政府、行业协会、合作伙伴等外部关系，处理突发事件及危机公关；
7、定期分析经营数据，提交运营报告，并提出改进方案以持续提升酒店竞争力。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关行业工作经验，熟悉酒店运营全流程及行业发展趋势；
2、出色的领导力与团队管理能力，能够有效激励员工并推动团队目标达成；
3、敏锐的市场洞察力与商业思维，擅长制定并执行经营策略；
4、优秀的沟通协调能力，能够高效处理内外部关系及复杂问题；
5、具备较强的抗压能力及应变能力，适应高强度工作节奏；
6、对服务品质有高标准要求，注重细节与客户体验；