宾客关系主任

贯彻执行和维护客户忠实计划，重点关注VOG及住客反馈;
确保所有VIP在抵达和离开酒店时受到欢迎和欢送，与客人建立和谐的宾客关系并长久保持;
检查房间，确保可卖房间的房态正常；
利用所有机会与顾客交流，起到对客沟通的作用；
记录客人反馈的意见并加以解决。