1. 负责酒店线上渠道整体运营,统筹携程、美团等OTA、抖音团购、小程序私域,完成月度线上营收指标;
2. 运营线上店铺、搭建客房/餐饮/团建套餐,对接平台争取活动资源,维护店铺评分,及时处理线上差评与客诉;
3. 负责抖音、小红书内容策划、直播及达人探店合作,合理管控投放预算,核算投放ROI;
4. 定期复盘各渠道运营数据,调研同城竞品线上运营策略,优化产品与定价,提升线上收益;
5. 联动前厅、餐饮、宴会等部门,统一线上线下产品规则,维护各平台渠道对接人,完成上级交办其他营销工作。
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