行政酒廊副经理

岗位描述：
我们豪华度假酒店的行政休息室员工负责在行政休息室区域为客人提供卓越的服务。他们将通过满足客人的需求、维护休息室的清洁和组织，以及与其他部门协调服务来确保客人的满意度。该职位对于为客人营造难忘体验和维护度假村的高标准至关重要，行政休息室员工负责欢迎客人来到行政休息室，协助入住和退房手续，并确保客人在逗留期间的舒适和满意。他们将提供个性化的服务，处理客人的问题，并及时解决任何问题或投诉。此外，他们还将协助预订工作、与其他部门协调服务，并在休息室区域内维护安全协议。
岗位职责：
1、欢迎客人来到行政休息室，并提供卓越的客户服务
2、协助行政休息室客人进行进出入的手续办理
3、确保及时满足客人需求和关注，确保客人的舒适和满意
4、维护行政休息室区域的清洁
5、为客人提供食品和饮料，并确保高质量的服务
6、处理客人的问题，解决问题，并在必要时处理投诉
7、根据情况，行政酒廊的员工需要协助其他部门，如前台、管家和商店。需要具备灵活性
职位要求
岗位要求：
1、相关工作经验，能够与客人建立忠诚度和客户满意度；控制利润和成本
2、良好的人际关系和解决问题的能力
3、较强的事业心和责任感，为人处事公正严肃
4、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感
5、良好口头表达能力，优秀的沟通、分析能力，对公司忠诚度高
6、能够与客人建立良好的客户关系
7、有能力辨认客人并记住他们的喜好
8、拥有酒店管理相关学位者优先
9、国际酒店经验
10、有Opera经验者优先
11、优先考虑在俱乐部酒廊的工作经验