OTA运营经理

【岗位职责】
1、负责酒店在各大OTA平台（如携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房源上架、价格维护、房态更新等；
2、监控并分析OTA平台的销售数据、用户评价及竞对动态，制定优化策略以提升转化率和收益；
3、策划并执行OTA平台的促销活动，协调内部资源确保活动顺利落地；
4、维护与OTA平台业务经理的合作关系，争取更多资源位及流量支持；
5、处理OTA渠道的客户投诉及突发问题，提升客户满意度及平台评分；
6、定期输出运营分析报告，为管理层提供数据支持及决策建议。
【岗位要求】
1、熟悉OTA平台运营规则及操作流程，有酒店行业相关经验者优先；
2、具备较强的数据分析能力，能独立完成数据报表及趋势分析；
3、优秀的沟通协调能力，能高效对接内外部团队；
4、对市场敏感度高，能快速响应行业变化并调整运营策略；
5、责任心强，注重细节，具备良好的抗压能力及问题解决能力；
6、熟练使用Excel等办公软件，有基础PS或图文编辑能力者加分。