房务部总监

任职要求：
1、酒店管理类相关专业，具有5年以上星级酒店房务管理经验;
2、熟悉客房部、前厅部的管理流程、服务标准；
3、具有较强的服务意识和沟通协调能力，善于处理客务关系。
岗位职责：
1、全面负责酒店房务部的日常经营管理工作，确保部门按照酒店制订的标准为宾客提供优质的服务与产品。
2、制订酒店房务部年度、月度工作计划，确保相关人员都能对此有充分的了解并得到有效的实施；
3、与各部门做好协调，控制好房态，提高客房的利用率和出租率；
4、负责培训并提升部门员工的综合素质和服务技能，对员工的任免、异动、奖惩等提出建议；
5、按照公司流程，执行各项工作目标和标准程序，安排员工班次，核准考勤表；
6、巡查楼层消防安全工作，确保客人人身及财产安全。