餐厅服务员

岗位职责
1. 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动，及时向主管汇报。
2. 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
3、注意听取宾客的意见，及时向上级反映。
4、随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。
5、掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8.6、向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点。
岗位要求
1.有一定的日常对客沟通能力。
2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3.掌握餐厅服务规程。
4.工作主动、热情、认真，责任心较强。
5.身体健康，仪表端庄。