洗衣房客衣员Housekeeping Attendant

1.熟悉并能正确处理各种不同的布巾。
2.确保正确使用设备和化学剂。
3.立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。
4.细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。
5.在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。洗衣前后检查6.所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。
7.核算客人洗衣的成本，并确保准确及时的寄出。
8.向客人提供优质服务。
9.确保客人需求和合理要求被满足。
10.不断地寻找机会发展对客服务。
11.采取适当的行动解决客人的投诉。
12.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
13.坚持酒店的清洁和养护。
14.保持维护所在工作区域的高度整洁。
15.识别出客衣的种类
16.能够开关湿洗机器
17.将容易变形的衣物放入到洗衣网中
18.需要的情况下可以人工去除污渍
19.调整机器烘干衣物
20.清洁机器
21.完成主管交给的额外任务
岗位要求
1.会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂。
2.有相关的洗衣房工作经验。