宾客服务主管 Guest Services Supervisor

1.提高宾客关系及忠诚度指数
2.为保证宾客关系部顺利高效的运营提供支持
3.及时高效地处理客人投诉
4.提供全方位的宾客服务，如入住和退房
5.为所有客人提供难忘的入住体验
岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康，品貌端正，气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。