客房服务员

【岗位职责】
1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作，确保客房卫生标准符合酒店要求；
2、及时补充客房内的各类用品，如毛巾、洗漱用品、茶具等，保证客人需求得到满足；
3、检查客房设施设备的运行状况，发现故障或损坏及时报修；
4、按照服务流程为客人提供开夜床、加床等个性化服务；
5、协助处理客人的合理需求及投诉，确保客人满意度；
6、遵守酒店安全及卫生管理制度，保持工作区域整洁有序；
7、完成上级交办的其他相关工作。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与职业素养，工作细致认真；
2、身体健康，能适应倒班工作制；
3、具备团队合作精神，沟通能力良好；
4、有酒店客房服务经验者优先，无经验者可培训上岗；
5、能承受一定的工作压力，适应快节奏工作环境。