【岗位职责】
1、负责酒店新员工入职培训的组织与实施,确保新员工快速适应岗位要求
2、根据酒店各部门需求,制定并执行年度、季度培训计划
3、开发与完善酒店服务标准、岗位技能等培训课程及教材
4、定期评估培训效果,收集反馈并持续优化培训方案
5、协助建立酒店内部培训师队伍,组织开展内部讲师培训
6、维护培训档案及记录,确保培训资料完整可追溯
7、配合人力资源部完成其他与员工发展相关的工作
【岗位要求】
1、热爱培训工作,具备良好的表达能力和感染力
2、能够独立设计培训课件,熟练使用PPT等办公软件
3、具备较强的组织协调能力,能有效推动培训计划落地
4、学习能力强,能快速掌握酒店各岗位业务知识
5、工作细致耐心,善于观察和发现员工培训需求
6、有酒店行业工作经验或培训相关经验者优先考虑
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