【岗位职责】
1、执行酒店各项培训管理制度及培训计划;
2、协助人力资源总监完成酒店各项组织发展项目和培训课题;
3、负责督导执行凯悦新员工入职关爱项目和课程;
4、负责执行凯悦文化和进修发展课程,并确保百分百达标;
5、监督各部门完成培训计划,并通过宾客服务调查,指导部门培训计划并实施;
6、负责培养各部门服务训导师,并帮助其成长;
7、主导酒店企业文化宣导工作,并有效利用新媒体平台推广企业文化;
8、以身作则,培养及指导酒店培训团队的各项日常工作;
【岗位要求】
1、大专以上学历,有相同岗位工作经验6年以上。
2、具有良好的沟通能力和协调能力。
3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。
4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。
5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
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