【岗位职责】
1、协助咖啡厅经理管理日常运营,确保服务质量和运营效率达到酒店标准
2、监督员工工作表现,提供培训和指导,提升团队服务水平
3、负责排班安排、库存管理及成本控制,优化运营流程
4、处理客户反馈与投诉,确保顾客满意度
5、协助制定促销活动方案,提升咖啡厅业绩
6、确保食品安全与卫生标准符合酒店及当地法规要求
7、与其他部门协调合作,确保跨部门工作顺畅
【岗位要求】
1、具备酒店或餐饮行业相关工作经验者优先
2、良好的沟通能力与团队管理能力
3、能够适应快节奏工作环境,具备较强抗压能力
4、对咖啡及餐饮服务有热情,关注行业趋势
5、具备基础财务知识,能够进行成本核算与分析
6、可接受弹性工作时间,包括周末及节假日排班
举报该职位