岗位职责:
1. 协助主管经理制定各项计划及按照计划展开销售活动,做好拜访客户后的总结工作,通过拜访与客户建立长期的良好合作关系。
2. 通过销售拜访及其它通讯方式开展销售活动。
3. 明确客户的需求,确定客户的需求得到了满足。
4. 建立具有潜力的客户资料及档案。
5. 记录每天的销售活动,查看每天客户的预定情况并每日向主管的销售经理和总监汇报每日的活动及请客名单。
6. 及时了解市场信息,在熟悉本饭店产品及运作的同时,掌握竞争饭店的最新资料。
7. 在饭店接待客户参观饭店、介绍饭店、推销饭店房间和各餐饮服务以增进饭店营业额。
8. 提供销售后服务,收集客户意见及信息,确保必要时客户的投诉被有关部门重视,经过调查、讨论,实施补救行动,并上报经理及总监。
9. 告知客户每年调整后的房价。
10. 每月提交客户总结报告,对公司商务客户及团体消费记录作出总结,建立相关的跟踪系统,整理业务流失报告。
11. 每月按时完成饭店预计的营业预算指标。
12. 定期参加接受销售技巧等专业知识培训。
13. 定期邮寄饭店最新资料至客户,推广未来饭店活动。
14. 参加销售会议,以回顾本周的销售成绩并讨论以后的业务活动。
15. 负责其他有关事务,并执行主管的销售经理和总监指派的其他任务。
16. 向主管的销售经理和总监呈交每日客户探访报告及每星期之探访活动。
17. 约见所有宴会、会议及展览的主办人以增加日后的营业额。
18. 代表饭店出席一些推广宣传活动。
19. 及时回复所有电话和书面询问。
20. 进行每天的电话销售为以后对重要客户的销售和公共关系服务。
21. 确保更新和存档相关的通信,比如预订和报价。
22. 每周整理和更新邮寄名录。
23. 参加由管理集团组织的所有促销活动。
任职要求:
1.熟悉北京酒店市场。
2.熟练使用电脑工作软件。
3.沟通能力、抗压性以及适应力强。
4.有酒店相关管理经验。
其他要求
- 年龄要求:25-40岁
- 语言要求:英语-良好,中国普通话-熟练
- 计算机能力:熟练
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