酒店楼面经理(储备)

工作内容：
1.执行总经理的工作指令，在总经理领导下，完成楼面日常管理工作，并对其负责和汇报工作；
2.必须确保在岗人员准时上岗，保证服务热情周到，并使服务员严格履行自己提供优质服务的职责；
3.负责宴会订餐和确定餐桌席位标准；
4.坚持服务现场的管理、检查和督导员工的服务流程和质量要求做好各项工作；
5.积极与客人沟通，了解菜点佳肴和服务等方面的满意程度；
6.负责处理客户的投诉问题，协调客人与服务人员之间的关系；
7.协调下属主管与服务的工作岗位，定期组织员工学习技巧技能；
8.完成上级交代的其他工作。
任职要求：
1.形象良好，思路清晰，为人热情，热爱餐饮行业
2.有良好的沟通、组织、协调能力