岗位职责
1、负责处理景区客户订单,与景区/酒店沟通、跟进协调客户订单信息;
2、查询和管理景区/酒店信息,及时和景区、酒店、渠道沟通,确认相关订票事宜,以保证预订业务的顺畅
3、熟悉各大OTA平台,并能操作上架产品及跟进销售进度:
4、对景区门票产品和价格进行维护和管理;维护现有客户,保持客户满意度
5、对日常业务和相关数据进行到位跟进,并对问题进行及时反馈和有效追踪.
任职要求:
1、大专及以上学历,履历优秀者可酌情考虑高中学历,旅游管理、景区/酒店管理专业优先!
2、具备1-3年以上旅游行业工作经验;
3、较强的责任心、执行力、理解沟通能力和应变能力,以及团队协作精神:对旅游行业有较强的敏感度、良好的客户沟通能力以及谈判技巧;
4、熟练操作Word、Excel、PowerPoint等办公室计算机软件,熟悉互联网;
5、有OTA电商运营、景区/酒店供应商渠道行业背景优先考虑。
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