销售总监

1. 制定酒店年度销售战略，明确商务散客、MICE（会议、奖励旅游、展会）、宴会、长住客等核心客源的市场占比目标。
2. 领导销售团队，制定KPI并定期评估绩效，优化销售流程与激励机制。亲自维护Top 20%关键客户（如跨国企业、政府机构、高端旅行社），指导团队攻克战略性项目（如大型会议竞标）。
3. 拓展高净值客户资源（如企业CEO俱乐部、高端婚庆机构），设计定制化服务方案。
4.与运营部门（前厅、餐饮、宴会）建立SOP，确保大客户服务体验无缝衔接。