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职位详情

Assistant Front Office Manager 前厅部副经理

8千-1万
  • 杭州
  • 8年以上
  • 大专
  • 提供食宿
  • 五险一金
  • 包吃包住
  • 节日礼物
  • 带薪年假
  • 年度旅游
  • 技能培训
  • 岗位晋升
  • 员工生日礼物
  • 领导好
  • 人性化管理
职位描述
招聘人数:1人
岗位职责
1、清楚掌握酒店每天的活动信息,如有更新及时和员工分享。
2、确保每位员工清楚了解自身的工作流程与职责。
3、关注员工表现,给予培训,辅导,或是适当的纪律处分。
4、确保每位员工都能完成所有合理分配下来的工作。
5、根据客人需求和现有员工协助准备每周工作安排。
6、定期审查工作,确保员工秉承卓越优质服务表现。
7、确保所有客人遇到问题都得到及时反馈解决。
8、帮助加强部门培训,不断监督,评估,修改培训内容以达到员工经理的需求。
9、在酒店允许的范围内,完成客人提出的要求。
10、以身作则,高度熟悉工作标准,给客人提供积极,殷勤待客的服务。
11、创建丰富积极的工作环境, 与其它部门和所有同事保持良好的关系。
岗位要求
1、大专以上学历,至少6年前台工作经验。
2、有组织,可以从事多项任务,注重细节有善于解决问题的技能。
3、流利的英语说、写能力。
4、保持工作环境整洁。
5、精通微软办公软件。
6、有良好的领导能力与沟通技巧。

其他要求

  • 国际联号工作经验:优先
  • 语言要求:英语-熟练
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工作地点

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杭州市江干区五星路65号(近市民中心,可乘107路或地铁4号线在市民中心站下车,从E出口到达酒店)
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