行政副管家

【岗位职责】
1、协助行政管家管理酒店客房部的日常运营工作，确保服务标准与流程的执行；
2、监督客房清洁、布草管理、物品配备及设施维护，保证客房服务质量；
3、负责员工排班、培训及绩效考核，提升团队工作效率与服务水平；
4、处理宾客投诉及特殊需求，及时解决问题并反馈改进措施；
5、定期检查客房及公共区域卫生、安全状况，确保符合酒店标准；
6、协助制定部门预算，控制运营成本，优化资源使用效率；
7、与其他部门协调沟通，确保跨部门协作顺畅。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验，有客房部管理经验者优先；
2、熟悉酒店客房运营流程及服务标准，具备较强的执行能力；
3、良好的沟通协调能力，能够高效处理宾客及员工关系；
4、具备团队管理经验，擅长培训与激励员工；
5、工作细致认真，责任心强，能适应高强度工作环境；
6、具备一定的数据分析能力，能够通过运营数据优化工作流程；
7、需具备较强的学习能力与适应能力。