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收益经理兼前厅(成员酒店)

8千-1万
  • 杭州-萧山
  • 3年以上
  • 大专
  • 提供食宿
  • 五险一金
  • 节日礼物
  • 带薪年假
  • 管理规范
  • 人性化管理
  • 岗位晋升
  • 员工生日会
  • 技能培训
职位描述
招聘人数:1人
1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。结合市场销售预算和预测制作年度收益计划,并贯彻制定收益行动计划,确保能够完成收益指标。
2、分析现阶段市场需求,协调所有预定,确保增加客房预订量及客房收益。优化每间可销售客房的平均收益,对环境竞争保持敏锐的洞察力。
3、‌监控竞争酒店市场动态,及时反馈价格信息。适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。
4、组织并召开每周和每月的收益例会,完成并分析月度报表。根据下属各酒店公司收益情况做出分析,定期召开酒店收益管理会议。
5、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。制订符合酒店总体营业目标及行动方案。
6、管理前厅部的日常运营管理及各项标准规范实施与落地,对前厅人员进行工作调配,严格执行标准化服务流程。
‌7、准确掌握当天客情、房控情况,收集反馈客户信息,保持良好的客际关系。能独立有效地处理宾客投诉等问题,提升前厅对客服务质量,保证客户满意度。

其他要求

  • 年龄要求:30-40岁
  • 计算机能力:良好
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工作地点

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杭州市西湖区新杭商务中心6号楼5楼
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